1. Кто отвечает за данные
Оператор игр и сервисов под брендом Novalink — ИП Шумков Д.В., Республика Казахстан, город Кокшетау. Контакт по вопросам персональных данных: novalink.games@gmail.com.
Это общая политика игр, приложений, лаунчеров и сайтов Novalink, включая БЛОКАДУ, Dead City Zombie Shooter, blockade3d.com и novalink.games. Если для отдельного продукта опубликовано специальное уведомление, оно уточняет обработку в этом продукте. Магазин на базе Xsolla, Steam, VK Play, социальные платформы и Discord самостоятельно определяют обработку данных в своих сервисах. Их документы действуют дополнительно к этой политике.
2. Когда вы посещаете сайт
Этот раздел описывает информационный сайт blockade3d.com. Просмотр страниц не требует регистрации. Сайт загружает изображения, шрифты и видео со своего сервера. Сторонние рекламные пиксели, аналитические счётчики и встраиваемые социальные виджеты в текущую версию сайта не включены. Переход к платформе или магазину происходит по вашей ссылке.
Веб-сервер получает IP-адрес, время запроса, адрес запрошенного ресурса, сведения о браузере и технический результат запроса. Эти данные могут попадать в журналы сервера для работы сайта, диагностики и защиты от злоупотреблений. Просмотр сайта не даёт нам доступ к файлам на вашем устройстве.
Сам сайт не устанавливает аналитические или рекламные cookies и не сохраняет поля формы в localStorage. Это описание относится к новому информационному сайту: авторизация в игре и внешние платформы могут использовать собственные cookies. Если на сайте появятся необязательные технологии отслеживания, сведения о них и необходимый выбор будут предоставлены до их включения.
3. Когда вы пишете нам
Форма обратной связи передаёт указанный email, необязательное имя или ник, тему, текст обращения, язык и сведения о согласии на обработку обращения. Игровой ID и платформу вы можете указать в сообщении, если это необходимо для помощи.
Данные используются для рассмотрения вопроса, проверки связанных обстоятельств и ответа. Согласие на обработку обращения не является подпиской на рекламу. Его можно отозвать по адресу novalink.games@gmail.com; если для ответа больше нет допустимого основания обрабатывать данные, рассмотрение обращения может стать невозможным.
Письма поступают на novalink.games@gmail.com через почтовый сервер Novalink. Содержимое переписки обрабатывает также почтовый сервис Google. Форма не принимает вложения; при необходимости их можно прислать по почте. Не отправляйте пароли, одноразовые коды, полные реквизиты карт или сведения о здоровье.
Для защиты формы временно учитываются попытки отправки. Приложение хранит в оперативной памяти хеш IP-адреса с временной солью и счётчик для 15-минутного окна ограничения отправки, без текста письма. Устаревшие записи удаляются при следующем запросе либо перезапуске приложения. Отдельные журналы веб-сервера описаны выше.
4. Данные в игре и лаунчере
Набор данных зависит от версии игры, платформы и используемых функций. Для работы аккаунта, матчей, прогресса и поддержки могут обрабатываться следующие сведения:
- Игровой и платформенный идентификатор, ник, данные профиля, которые передаёт выбранная платформа при входе.
- Прогресс, статистика матчей, инвентарь, внутриигровая валюта, кланы, рейтинги и игровые действия.
- Сообщения в игровых чатах, жалобы и материалы, которые вы предоставляете поддержке. Ник, рейтинг, клан и публичные сообщения могут быть видны другим игрокам.
- Технические сведения о клиенте и устройстве, IP-адрес, сетевые данные, журналы ошибок и сведения, необходимые для обнаружения нарушений. По правилам игры античит может обрабатывать идентификаторы устройства и сведения о процессах, связанных с игрой.
- Идентификатор заказа, сумма, статус платежа и сведения о начисленных предметах, переданные платформой или продавцом. Полные платёжные реквизиты вводятся у платёжного провайдера, а не в форме этого сайта.
5. Реклама в разных играх
В БЛОКАДЕ реклама сейчас подключена в браузерной версии на платформе ВКонтакте. В мобильной игре Dead City Zombie Shooter используется рекламная медиация: интегратор выбирает объявления из нескольких рекламных сетей. Набор получателей зависит от продукта, версии, региона и выбора пользователя. Это не означает наличие рекламы на информационном сайте blockade3d.com.
В версиях игр с рекламой платформа или рекламные SDK могут получать рекламный идентификатор устройства (например, IDFA или Android Advertising ID), IP-адрес, сведения об устройстве и приложении, примерный регион, показы, клики и события, необходимые для атрибуции установок, измерения рекламы и защиты от мошенничества.
Персонализация и передача данных независимым рекламным партнёрам должны опираться на предусмотренное законом основание и отдельное согласие там, где оно требуется. Отказ от персонализации не обязательно убирает всю рекламу: могут оставаться неперсонализированные объявления.
Используйте доступные настройки конфиденциальности игры или платформы и системные настройки рекламного идентификатора и отслеживания на устройстве. Можно отозвать согласие или обратиться к Novalink, указав название игры и платформу. Запросы о запрете продажи/передачи данных для межконтекстной рекламы рассматриваются, когда соответствующее право применимо.
6. Цели и основания обработки
Данные обрабатываются в объёме, необходимом для конкретной цели. Применимое основание зависит от страны пользователя и характера обращения. Там, где закон требует согласия, оно запрашивается отдельно; сам факт посещения сайта не считается согласием на рекламу или любое использование данных.
- Предоставление игры и исполнение пользовательского соглашения: вход, матчи, сохранение прогресса, обслуживание приобретённого контента.
- Рассмотрение обращений: ваше согласие, а при решении вопросов действующего аккаунта или покупки — также исполнение соглашения либо законная обязанность, когда такое основание допустимо.
- Безопасность, устранение ошибок, противодействие мошенничеству и читам: применимые законные основания, включая законный интерес там, где он предусмотрен законом, с учётом прав пользователя.
- Выполнение обязательных требований законодательства, рассмотрение претензий и защита законных прав.
7. Кому могут передаваться данные
Доступ предоставляется тем, кому он необходим для заявленной задачи: специалистам поддержки и администрирования, поставщикам хостинга и почты, а также платформам и платёжным сервисам при выполнении связанных операций. Передаваемый объём должен соответствовать цели.
Внешний магазин blockadestore.novalink.games работает на базе Xsolla. Условия платежа, данные продавца и документы обработки платежей доступны в магазине и при оформлении покупки. Steam, VK Play, ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир и Discord применяют собственные условия при использовании их функций.
Предоставление данных государственным органам возможно по законному требованию. При передаче бизнеса обработка должна оставаться в пределах объявленных целей и применимого законодательства.
8. Справочник рекламных партнёров
Ниже сохранён общий справочный перечень рекламных поставщиков для возможных интеграций в разных играх Novalink. Это не список компаний, которым данные каждого пользователя уже передаются. Включение компании в перечень не означает, что её SDK подключён к конкретной игре, и не является вашим согласием на передачу данных.
Фактический состав партнёров для используемой вами версии необходимо уточнять в настройках конфиденциальности продукта, у его рекламного интегратора или через поддержку Novalink. Перед подключением нового получателя информация и требуемые разрешения должны быть обновлены. Некоторые названия сохранены для поиска прежних брендов; по ссылке может быть политика их нынешнего владельца.
9. Где обрабатываются данные
Novalink находится в Казахстане. Действующие игровые серверы и база игровых аккаунтов расположены в России. Данные учётных записей пользователей, авторизовавшихся через лаунчер, также хранятся на платформе Xsolla. Это описание инфраструктуры не означает, что все данные ограничены одной страной: почта, платформы и платёжные сервисы могут обрабатывать их в других государствах.
Планируется расширение игровой инфраструктуры на облачные серверы в Европе и Америке. План сам по себе не означает, что ваши данные уже перенесены туда. До изменения обработки необходимо определить получателей, страны, требования к локализации и основание трансграничной передачи, а при необходимости — получить отдельное согласие или применить иные предусмотренные законом меры.
Информацию о размещении и получателях данных, относящихся к вашему аккаунту или обращению, можно запросить по email. Положения этой политики не заменяют обязательные требования к хранению и передаче данных.
10. Как долго хранятся данные
Данные аккаунта и прогресса сохраняются, пока они нужны для работы аккаунта и предоставления игры. Переписка — пока требуется для рассмотрения обращения и связанных претензий. Технические журналы — в объёме и на срок, необходимые для диагностики, безопасности и расследования инцидентов.
Для сведений о платежах, претензиях и выполнении обязательств могут действовать отдельные установленные законом сроки. Запрос на удаление не отменяет такую обязанность; в ответе мы поясним, какие сведения ещё нужны и почему.
После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если нет другого законного основания хранения. Удаление из резервных копий зависит от цикла их обновления; такие копии не должны использоваться для новых целей. По запросу мы уточним применимый срок или критерии для вашей категории данных.
11. Ваши права и обращения
Напишите на novalink.games@gmail.com с темой «Персональные данные». Укажите платформу и игровой ID, если запрос касается аккаунта. Не отправляйте пароль. Для защиты от выдачи чужих данных мы можем запросить соразмерное подтверждение связи с аккаунтом.
В зависимости от применимого законодательства вы можете запросить сведения об обработке и копию данных, исправление, удаление, ограничение обработки, возразить против неё, отозвать согласие и получить данные в переносимом формате, когда такое право применимо.
Мы рассматриваем запросы в сроки, установленные применимым законом, и объясняем отказ или необходимость дополнительной проверки. Вы вправе обратиться в компетентный орган по защите персональных данных и воспользоваться судебной защитой. Отзыв согласия не делает незаконной обработку, выполненную до отзыва на допустимом основании.
12. Безопасность и проверка нарушений
Для защиты сервиса используются ограничение доступа, защищённые соединения и технические меры против злоупотреблений. Абсолютную безопасность передачи и хранения гарантировать невозможно.
Античит и серверный анализ могут выявлять подозрительную активность и приводить к автоматическим ограничениям согласно правилам игры. Если вы считаете ограничение ошибочным, обратитесь в поддержку, указав игровой ID и обстоятельства: можно запросить проверку решения. Мы не обещаем раскрывать способы обхода защиты или данные других пользователей.
Если инцидент затронет ваши данные, уведомление пользователей и компетентных органов проводится в случаях и порядке, предусмотренных применимым законом.
13. Возраст пользователей
Минимальный возраст для использования игры — 13 лет. Если пользователь несовершеннолетний или местное законодательство требует участия законного представителя, необходимо его согласие и участие в оформлении необходимых разрешений. Возрастная маркировка на платформе не заменяет эти условия.
Если ребёнок младше 13 лет передал нам данные или создал аккаунт, его законный представитель может написать на novalink.games@gmail.com. Мы проверим обращение и примем необходимые меры к доступу и данным.
14. Изменения политики
Актуальная редакция доступна на этой странице. Существенные изменения целей, получателей или способов обработки сообщаются доступным способом с учётом их значимости. Если требуется новое согласие, публикация текста сама по себе его не заменяет.
По вопросам политики и обработки данных: novalink.games@gmail.com. Русская и английская версии предназначены для описания одних и тех же условий. Если обнаружите расхождение, сообщите нам.